Turystyka Dostępna – nowy projekt, który ma ułatwić zwiedzanie Szczecina osobom ze szczególnymi potrzebami

Szczegółowa informacja o dostępności atrakcji, możliwość komunikacji z osobami głuchymi, a także rozwój infrastruktury i współpraca z branżą i przedsiębiorcami, którzy pracują nad tym, aby nasze miasto było miejscem przyjaznym i bez barier – takie cele stawia przed sobą nowy projekt realizowany przez spółkę Żegluga Szczecińska Turystyka Wydarzenia o nazwie „Turystyka Dostępna”.

Szczecin jest nie tylko jednym z najlepszych miast do życia, ale także jednym z najchętniej wybieranych miejsc na city break w Polsce. Według danych firmy Selectivv w 2025 roku Szczecin odwiedziło około 1,3 miliona turystów, którzy spędzili w mieście przynajmniej jedną noc. W porównaniu do poprzednich lat to niemal 10,5% wzrost, co uplasowało nasze miasto w czołówce najchętniej odwiedzanych polskich destynacji.

– Rosnąca liczba turystów pokazuje, że Szczecin nie jest już tylko miastem przelotowym, ale produktem turystycznym, który zaczyna dorównywać polskim stolicom turystycznym. To dla nas bardzo dobra wiadomość, ale jednocześnie duże wyzwanie. Bo większa liczba odwiedzających to też większe potrzeby. Od kilku lat konsekwentnie staramy się rozwijać turystykę dostępną, tworząc rozwiązania, które pozwalają większej liczbie osób komfortowo korzystać z miejskiej oferty turystycznej – mówi Ireneusz Nowak, prezes spółki Żegluga Szczecińska Turystyka Wydarzenia.

Turystyka Dostępna

Odpowiedzią na te rosnące potrzeby jest projekt „Turystyka Dostępna”, za realizację którego odpowiedzialna jest Żegluga Szczecińska. Celem projektu jest stworzenie kompleksowego systemu informacji i wsparcia dla turystyki dostępnej, który umożliwi osobom z niepełnosprawnościami, seniorom, rodzinom z małymi dziećmi oraz wszystkim osobom ze szczególnymi potrzebami swobodne i komfortowe korzystanie z oferty turystycznej Szczecina.

Projekt zakłada identyfikację i promocję dostępnych tras, atrakcji, obiektów noclegowych i gastronomicznych, a także podnoszenie standardów dostępności w branży turystycznej poprzez audyty, rekomendacje i szkolenia. Ważnym elementem jest również budowanie świadomości przedsiębiorców i pokazywanie im praktycznych rozwiązań, dzięki którym ich usługi mogą być bardziej przyjazne dla wszystkich użytkowników.

– W ramach projektu „Turystyka Dostępna” wytyczyliśmy już pierwsze ścieżki turystyczne dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami – mówi Olga Łozińska, koordynatorka projektu w spółce Żegluga Szczecińska Turystyka Wydarzenia. – We współpracy z lokalnym przewodnikiem opracowaliśmy 6 tras i informacje dotyczące komfortowego zwiedzania dla osób z różnymi potrzebami. Przy wytyczaniu szlaków uwzględnialiśmy m.in. przebieg tras, dostępność poszczególnych miejsc i możliwe bariery, a także ułatwienia, które pozwalają na bezpieczne poznawanie miasta.

Ich inaugurację powierzyliśmy blogerowi z niepełnosprawnością, Odlotowemu Niewidomemu, który jako jeden z pierwszych przetestował przygotowane trasy i podzielił się swoimi doświadczeniami. Równolegle rozpoczęły się pracę nad budową bazy miejsc przyjaznych osobom z różnymi potrzebami. Znajdą się w niej obiekty noclegowe, restauracje, atrakcje turystyczne oraz szlaki, które oferują rozwiązania zwiększające komfort zwiedzania i wypoczynku. Lista takich obiektów dostępna jest na stronie Visit Szczecin, w zakładce „Szczecin Dostępny”.

– Dzięki rzetelnym, sprawdzonym informacjom osoby z niepełnosprawnościami, seniorzy, rodziny z małymi dziećmi oraz wszyscy potrzebujący dodatkowych udogodnień będą mogli łatwiej zaplanować pobyt w Szczecinie – dodaje Olga Łozińska.

Na stronie Visit Szczecin publikowane są informacje o dostępnych ścieżkach turystycznych, atrakcjach, obiektach noclegowych i gastronomicznych oferujących udogodnienia dla osób ze szczególnymi potrzebami. Praktyczne opisy pozwalają łatwiej wybrać trasę, znaleźć odpowiedni nocleg i sprawdzić, jakie rozwiązania czekają na miejscu.

– Naszym celem jest pokazanie, że Szczecin można poznawać bez zbędnych przeszkód. Wspieramy ideę turystyki dostępnej, dostarczając sprawdzonych informacji, które pomagają podróżować wygodniej, bezpieczniej i z większą pewnością – mówi Ireneusz Nowak, prezes ZSTW.

Szczecińska Karta Komunikacji

W ramach projektu „Turystyka Dostępna” powstała Szczecińska Karta Komunikacji z osobami g/Głuchymi i słabosłyszącymi – proste i praktyczne narzędzie wspierające porozumiewanie się w sytuacjach, gdy komunikacja werbalna jest utrudniona lub niemożliwa.

– W naszym Centrum Informacji Turystycznej akurat nie ma z tym problemu, bo posługujemy się również językiem migowym, jeśli jest taka potrzeba, ale nie wszystkie instytucje mają taką możliwość. Dlatego Szczecińska Karta Komunikacji będzie świetnym narzędziem do komunikacji nie tylko z osobami głuchymi i niedosłyszącymi, ale także z innymi turystami, którzy chcą w Centrach Informacji dowiedzieć się jak najwięcej na temat miasta i propozycji turystycznych – mówi Kamil Birecki, kierownik Centrum Informacji Turystycznej w Szczecinie.

Karta w formacie A4 zawiera zestaw czytelnych piktogramów ułatwiających prowadzenie rozmowy oraz miejsce na doprecyzowanie odpowiedzi. Na odwrocie znajduje się przestrzeń przeznaczona do komunikacji pisemnej lub rysunkowej. Na początek powstały dwie wersje Szczecińskiej Karty Komunikacji – dla Centrów Informacji Turystycznej oraz hoteli. W kolejnych etapach projektu planowane jest opracowanie następnych wersji dostosowanych do potrzeb innych obiektów i instytucji, tak aby narzędzie mogło wspierać komunikację w coraz większej liczbie miejsc.

Długofalowa strategia

Projekt „Turystyka Dostępna” jest elementem długofalowej strategii rozwoju turystyki dostępnej i zrównoważonej. Do współpracy przy nim zaproszono specjalistów oraz przedstawiciel Miasta, którzy na co dzień zajmują się tematyką dostępności. 

W ramach działań na rzecz dostępnej turystyki przeprowadzane będą audyty dostępności obiektów noclegowych, atrakcji turystycznych oraz szlaków, a także konsultowane będą ich wyniki z organizacjami reprezentującymi osoby z niepełnosprawnościami, tak aby rekomendacje odpowiadały na rzeczywiste potrzeby użytkowników. W planach są także organizacje szkoleń dla branży hotelarskiej oraz turystycznej dotyczących korzystania ze Szczecińskiej Karty Komunikacji.

– Dostępność to proces. Wymaga współpracy, wiedzy, dobrego planowania i przede wszystkim słuchania osób, które na co dzień spotykają się z barierami. Dlatego projekt łączy działania informacyjne, audyty, rekomendacje, szkolenia oraz współpracę z organizacjami społecznymi i branżą turystyczną – mówi Aleksandra Werner, konsultantka ds. dostępności w spółce ZSTW.

Więcej informacji w zakładce Turystyka Dostępna na stronie visitszczecin.eu